Vorträge
Die Stimme – das Werkzeug
- Sprecheigenschaften und Erkennungsmerkmale für Mitarbeiter mit Handicap in Callcentern und Kommunikationsabteilungen mittelständischer Unternehmen
17 Jahre Trainertätigkeit für RKW Sachsen zu den Themen
- Der erste Kontakt am Telefon
- Vorbereitung und Nachbereitung von telefonischen Kontakten am Beispiel von Messekontakten
- Wie viel sinnlose E-Mails werden in Ihrem Unternehmen versandt- warum rufen Ihre Mitarbeiter nicht an?
- Wie erreiche ich meine Zielgruppen, wie motiviere ich meine Mitarbeiter zum vertriebsorientierten Telefonieren?
- Wer fragt führt! (Fragetechniken)